Sebevyloučení

Sebevyloučení je nástroj odpovědného hraní, který vám umožňuje zablokovat si přístup ke svému účtu na Kinbet Casino cz na určitou dobu. Tato funkce je určena pro hráče, kteří cítí, že jejich hraní se stává problematickým, nebo kteří si přejí udělat si přestávku. Sebevyloučení se liší od dočasného pozastavení účtu (cool-off) – zatímco cool-off je kratší přestávka, ze které se můžete vrátit, sebevyloučení je závazné rozhodnutí na stanovenou dobu a nelze jej zrušit dříve, než tato lhůta skončí.

Kinbet Casino nabízí následující možnosti sebevyloučení. Můžete si vybrat dobu, která vám vyhovuje, a po jejím uplynutí se váš účet automaticky znovu aktivuje.

Sebevyloučení můžete aktivovat třemi způsoby. Vyberte si ten, který vám nejlépe vyhovuje.

Pokud máte potíže s aktivací sebevyloučení přes účet, kontaktujte náš tým podpory. Jsme dostupní 24/7 přes živý chat nebo e-mail. Náš tým vám pomůže aktivovat sebevyloučení bez zbytečných průtahů.

Jakmile aktivujete sebevyloučení, následující opatření se okamžitě provedou:

Pokud máte na účtu zůstatek v okamžiku aktivace sebevyloučení, můžete si jej nechat vyplatit. Zůstatek bude převeden na ověřenou platební metodu, kterou jste použili pro vklady. Výplata je zpracována do 24 hodin. Minimální částka pro výplatu je 500 CZK, maximální částka na jednu transakci je 175 000 CZK. Výplaty jsou bez poplatků.

Jedním z klíčových principů sebevyloučení je, že jej nelze zrušit dříve, než skončí zvolená lhůta. To je důležité pro vaši ochranu a pomáhá vám dodržet si stanovené hranice. Pokud jste si vybrali sebevyloučení na 30 dní, váš účet zůstane zablokován po dobu těchto 30 dnů bez výjimky. Po uplynutí lhůty se váš účet automaticky znovu aktivuje a budete se moci přihlásit.

Pokud chcete rozšířit sebevyloučení na více kasin a sázkových kanceláří, můžete se zaregistrovat do národních registrů sebevyloučení. V České republice je k dispozici CRUKS (Centrální registr uživatelů kurzových sázek), který vám umožňuje zablokovat si přístup k více operátorům najednou. Registrace v CRUKS je bezplatná a můžete ji provést online.

Kromě sebevyloučení můžete použít také softwarové blokátory, které vám pomohou omezit přístup k online kasinum a sázkovým stránkám na úrovni vašeho zařízení. Tyto nástroje fungují na počítačích, tabletech i mobilních telefonech.

Pokud se potýkáte s problematickým hráním, nejste sami. Existuje řada organizací, které vám mohou poskytnout podporu a pomoc.

Ne. Sebevyloučení je bezpečnostní opatření, které vás chrání. Jakmile je aktivováno, nemůžete se přihlásit do svého účtu, a to ani pokud byste si vytvořili nový účet. Naš tým bezpečnosti monitoruje pokusy o obcházení sebevyloučení a takové účty jsou okamžitě uzavřeny. Pokud se pokusíte vytvořit nový účet během doby sebevyloučení, bude vám to bráněno.

Po uplynutí zvolené doby se váš účet automaticky znovu aktivuje. Nemusíte dělat nic. Budete se moci přihlásit a pokračovat v hraní. Pokud si však přejete, aby váš účet zůstal uzavřený, kontaktujte naši podporu a my jej pro vás znovu zablokujeme.

Ano. Pokud si během doby sebevyloučení uvědomíte, že potřebujete delší přestávku, kontaktujte naši podporu. Můžeme prodloužit dobu sebevyloučení na delší období. Toto prodloužení se provádí bez problémů a bez dodatečných poplatků.

Ano. I když je váš účet zablokován, máte právo na přístup ke svým osobním údajům. Kontaktujte naši podporu a my vám poskytneme kopii všech údajů, které máme uloženy. Toto je vaše právo podle zákona o ochraně osobních údajů.

Cool-off je dočasné pozastavení účtu na 24 hodin až 7 dní, ze kterého se můžete vrátit dříve, pokud si to přejete. Sebevyloučení je závazné rozhodnutí na delší dobu (30 dní až trvale) a nelze jej zrušit dříve. Cool-off je vhodný, pokud potřebujete krátkou přestávku, zatímco sebevyloučení je pro ty, kteří se rozhodli přestat hrát na delší dobu.

Kinbet Casino cz se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Vedle sebevyloučení nabízíme také další nástroje, jako jsou limity vkladů, limity sázek a reality check upozornění. Tyto nástroje vám pomohou udržet si kontrolu nad svým hráním. Pokud máte jakékoli otázky ohledně sebevyloučení nebo jiných nástrojů odpovědného hraní, kontaktujte naši podporu. Jsme dostupní 24/7 přes živý chat nebo e-mail a jsme zde, abychom vám pomohli.